Obchodné podmienky
Obchodné podmienky e-shopu Šikovný obchodík
Názov: Mgr. Vanda Šušolová
Sídlo: Šafárikova 5, Pezinok, 90201
IČO: 50025899
DIČ: 1121258457
Zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Pezinok, číslo: 130-24380
E-mail: sikovnyobchodik@gmail.com
Telefón: 0904 686 827
Kamenný obchod: Šikovný obchodík, M.R. Štefánika 33, Pezinok 90201
Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim – Mgr. Vanda Šušolová, IČO: 50025899, a kupujúcimi (zákazníkmi), ktorí uzatvárajú kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.sikovnyobchodik.sk.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ako aj príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom internetového obchodu www.sikovnyobchodik.sk výberom tovaru, jeho vložením do košíka a odoslaním objednávky po vyplnení všetkých požadovaných údajov.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci automaticky vygenerované potvrdenie o jej prijatí. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza až po potvrdení objednávky zo strany predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek dočasne alebo trvalo zastaviť predaj určitého druhu tovaru a zároveň je oprávnená nepotvrdiť objednávku objednávateľa, v prípade vypredania zásob tovaru, zastavenia predaja tovaru, nedostupnosti tovaru alebo v prípade objektívnej nemožnosti dodržať dodaciu lehotu.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Spotrebiteľ teda kupujúci by mal pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy predložiť originál dokladu o kúpe, z ktorého je zrejmé u koho, kedy, čo a v akej cene bolo zakúpené. Ak zákazník nemá doklad o kúpe, môže preukázať nákup iným spôsobom – napr. e-mailovým potvrdením alebo platobným výpisom.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás kontaktujte e-mailom na adresu sikovnyobchodik@gmail.com alebo osobne v kamennej predajni Šikovný Obchodík M.R. Štefánika 33, Pezinok 90201. Môžete použiť aj formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý vám zašleme na požiadanie.
Tovar je potrebné zaslať späť alebo priniesť osobne bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a nepoužívaný (ak nie je inak dohodnuté).
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a kupujúceho písomne (elektronicky alebo poštou) vyrozumieť o výsledku vybavenia reklamácie do 14 dní odo dňa obdržania reklamácie a navrátenie peňazí najneskôr do 14 dní od prijatia reklamácie. O výsledku bude kupujúci informovaný e-mailom.
Reklamačný poriadok
Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.sikovnyobchodik.sk.
- Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.
Na všetky produkty sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Pri ručne vyrobených produktoch môže byť záruka upravená podľa povahy výrobku.
- Postup pri uplatnení reklamácie
Kupujúci je povinný pri prevzatí tovar skontrolovať a v prípade zistenia poškodenia alebo chyby nás bezodkladne kontaktovať na e-mail: sikovnyobchodik@gmail.com.
Pri reklamácii je potrebné uviesť:
- Meno a priezvisko kupujúceho:
Uveďte celé meno, na ktoré bola objednávka vytvorená.
- Číslo objednávky:
Ideálne nájdete v potvrdzujúcom e-maile alebo faktúre.
- Popis vady:
Popíšte, v čom spočíva problém s tovarom. Pripojte fotografiu, ak je to možné – pomôže nám to rýchlejšie vyriešiť reklamáciu.
- Návrh riešenia:
výmena, oprava, vrátenie peňazí
Tovar musí byť doručený späť na adresu:
Šikovný obchodík, M.R. Štefánika 33, 90201 Pezinok
Reklamovaný tovar nesmie byť viditeľne opotrebovaný alebo poškodený nesprávnym používaním.
- Lehota na vybavenie reklamácie
Predávajúci vybaví reklamáciu a vráti peniaze najneskôr do 14 dní od jej prijatia. O výsledku bude kupujúci informovaný e-mailom.
- Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok je súčasťou obchodných podmienok e-shopu. Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s týmto poriadkom.
Dodanie a prevzatie tovar
Tovar zasielame prostredníctvom týchto spôsobov:
Osobný odber – možný v našej kamennej predajni:
Šikovný obchodík, M. R. Štefánika 33, Pezinok 90201
(po predchádzajúcom potvrdení, že tovar je pripravený)
Packeta – doručenie na výdajné miesto zvolené zákazníkom
Lehota doručenia závisí od dostupnosti tovaru. Tovar skladom expedujeme do 3 pracovných dní. Tovar vyrobený na objednávku má individuálnu dodaciu lehotu, ktorá bude kupujúcemu oznámená e-mailom.
Po odoslaní zásielky dostane kupujúci potvrdenie e-mailom alebo SMS s informáciami o doručení.
Prevzatie tovaru a zodpovednosť za poškodenie
Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať balenie a tovar. V prípade viditeľného poškodenia je potrebné spísať s doručovateľom záznam o poškodení a bezodkladne nás kontaktovať. V prípade zistenia poškodenia obsahu zásielky, ktoré nebolo možné zistiť pri kontrole je kupujúci povinný takéto poškodenie obsahu zásielky oznámiť predávajúcemu bezodkladne, najneskôr do 3 dní od doručenia zásielky.
Ak kupujúci neprevezme tovar a zásielka sa vráti späť bez predchádzajúcej dohody, môžeme si účtovať náklady spojené s opätovným doručením.
Cena tovaru a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na stránke www.sikovnyobchodik.sk sú konečné a platné v čase objednávky. Nie sme platiteľmi DPH.
K cene tovaru sa môže pripočítať cena za dopravu podľa zvoleného spôsobu doručenia, o ktorej je kupujúci informovaný pred potvrdením objednávky. Všetky ceny sú uvedené v eurách.
Spôsoby platby:
Platba kartou online cez Shoptet Pay
Bankový prevod – pokyny sú zaslané po vytvorení objednávky
Dobierka – dostupná iba pri tovare skladom
Platba vopred – povinná pri tovare na objednávku
Objednávka je záväzná od momentu jej potvrdenia predávajúcim. Pri platbe prevodom alebo kartou je objednávka expedovaná až po prijatí platby na náš účet, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Objednávky svadobných služieb
Tieto služby nie je možné objednať priamo cez e-shop. Zákazník nás kontaktuje na e-mail: sikovnyobchodik@gmail.com alebo telefonicky na 0904 686 827 pre individuálnu dohodu a cenovú ponuku.
Ochrana osobných údajov
So všetkými osobnými údajmi zaobchádzame v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR. Viac informácií nájdete v sekcii "Ochrana osobných údajov" na našej webovej stránke - /podmienky-ochrany-osobnych-udajov/
V prípade, že medzi nami a zákazníkom dôjde k spotrebiteľskému sporu, má zákazník právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu napr. prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie.
Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na webovej stránke www.sikovnyobchodik.sk. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť a dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.